S'abonner
Va dans Paramètres → Abonnement et choisis mensuel (9,99 €/mois) ou annuel (6,99 €/mois, facturé 83,88 € par an, soit 30 % moins cher). Le paiement et la facturation passent par Stripe ; nous ne voyons jamais tes informations de carte.
Gérer ton abonnement
Paramètres → Abonnement → Gérer la facturation ouvre le portail de facturation, où tu peux changer de formule, mettre à jour ton moyen de paiement et annuler.
Changer entre mensuel et annuel
Tu peux passer de la formule mensuelle à annuelle (et inversement) à tout moment, et toute réduction sur ton compte est reportée automatiquement.
D'annuel à mensuel : ta formule annuelle court jusqu'à la fin de l'année payée, puis la facturation mensuelle commence. Rien n'est facturé au moment où tu changes.
De mensuel à annuel : la formule annuelle commence immédiatement, et la partie non utilisée de ton mois en cours est déduite du premier paiement annuel.
Comment changer :
Va dans Paramètres → Abonnement et appuie sur Gérer la facturation.
Dans le portail de facturation, appuie sur Mettre à jour l'abonnement.
Choisis l'onglet Mensuel ou Annuel, sélectionne LeCoach Pro et appuie sur Continuer. Cette étape affiche le prix normal sans ta réduction ; c'est normal.
Sur l'écran Confirmer tes modifications, ta réduction apparaît sur une ligne distincte, avec le montant que tu vas payer et la date de début. Vérifie-la, puis confirme.
Si ta réduction n'apparaît pas sur l'écran de confirmation, ne confirme pas. Envoie un e-mail à info@lecoach.app et nous réglerons ça.
Annuler
L'annulation bloque le prochain renouvellement. Tu gardes un accès complet jusqu'à la fin de la période payée. Ensuite, l'appli se comporte comme un essai gratuit terminé : tes données restent intactes et visibles, et les fonctions IA sont en pause jusqu'à ce que tu te réabonnes. Rien n'est supprimé lors d'une annulation.
Échecs de paiement
Si un renouvellement échoue, tu bénéficies d'un délai de grâce de 7 jours avec un accès complet pendant que nous réessayons et t'envoyons un rappel. Mets à jour ta carte dans le portail de facturation et tout continuera normalement.
Si tu as pris ton abonnement dans l'appli iPhone Apple
Apple facture cet abonnement, tu le gères donc sur ton iPhone : ouvre Réglages, touche ton nom, puis Abonnements. Tu peux y passer de mensuel à annuel ou annuler. Un passage au mensuel commence à la fin de ton année payée. Un passage à l'annuel commence immédiatement, et Apple rembourse la partie non utilisée de ton mois. Si un paiement Apple échoue, mets à jour ton moyen de paiement dans Réglages, ton nom, Paiement et livraison. Les remboursements pour les paiements App Store passent par Apple sur reportaproblem.apple.com.
Ce que ton abonnement inclut
Ton coach IA vélo 24h/24 et 7j/7, des plans d'entraînement vraiment personnalisés, la création de séances IA à la demande, la synchronisation dans les deux sens avec Intervals.icu, ainsi que les scores de bien-être et d'entraînement. Cela finance aussi le flux constant de nouvelles fonctionnalités.
Des questions sur la facturation ? info@lecoach.app